تخصيص خطى 137و19153 لاستقبال شكاوى التسجيل على موقع "فيروس سى"

نظرا للمشاكل التى يواجهها مرضى فيروس سى أثناء تسجيلهم فى الموقع المخصص لتلقى الطلبات لتحديد موعد للكشف تمهيدا للحصول على العلاج الجديد لفيروس سى سوفا لدى، ومن أجل تسجيل المريض بصورة سريعة وسهلة تم تخصيص خطين لتلقى شكاوى واستفسارات المرضى.

وأكد المهندس طارق سعد مساعد وزير التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى والمسئول عن الإشراف عن تشغيل الموقع الإلكترونى الخاص بتسجيل المرضى الراغبين فى تحديد مواعيد للكشف طلبا للعلاج بالدواء الجديد لفيروس سى "سوفالدى"، أن الموقع يعمل بكفاءة ويتحمل ضعف الإقبال الموجود حاليا موضحا أن التأخير قد يكون بسبب شبكة الإنترنت لدى المريض.

وأشار سعد إلى أن هناك خطين يعملان لتلقى استفسارات المرضى حتى إذا كان لدى المريض أى استفسار عن الموقع وكيفية الدخول والتعامل معه فيمكنه الاتصال بمركز اتصال وزارة الصحة رقم 137 حيث يتم الرد على استفساراته وحل مشكلته موضحا أن هناك خطا ساخنا آخر سيعمل ابتداء من صباح يوم الأحد المقبل الموافق 21 من الشهر الجارى، وهذا الخط هو "19153 ".

هذان الرقمان تم تخصيصهما لاستقبال استفسارات وشكاوى المرضى فقط لمساعدتهم فى الدخول للموقع، ولا يمكن تسجيل المريض من خلالهما حيث إن الوسيلة الوحيدة لتسجيل المريض طلبًا لموعد الكشف هو الموقع الإلكترونى nccvh.org.eg


موضوعات متعلقة:

"الفيروسات الكبدية": موقع "سوفالدى" استقبل 92 ألف طلب فى يومه الأول

"الفيروسات الكبدية":موقع سوفالدى يسجل بيانات 5 آلاف مريض فى نفس التوقيت

مكافحة الفيروسات: تغيير عنوان بطاقة المغتربين شرط الحصول على سوفالدى

مراكز الكبد تبدأ توقيع الكشف الطبى على مرضى "سوفالدى" الاثنين